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大阪市の賃貸物件なら賃貸DESIGN>代表挨拶
お客様の想いをカタチにする
私たちの想いをカタチにする
オーナー様の想いをカタチにする
「私たちは、この3つの想いをカタチにするためにも、地域密着にしております。」
「地域の不動産として、物件数No.1を目指して取り組んでおります。」
以前は大手のフランチャイズ(FC)に加入している不動産会社やその他様々な会社で働いておりました。
売上の数字に追われ、エリアも広く探しており、物件広告も整備していないことが多かったです。
そのため、お客様のためと言いながらも、自分都合になっていることに、疑問に感じながら仕事をしておりました。
今のままでは、お客様のためにならない!家主様や管理会社様のためにもならない!
フランチャイズ店は、加入することでお客様から認知されやすいというメリットも多いですが、加盟料としてのロイヤリティが高く、経費を圧迫していることを知りました。
その分、お客様に負担もかかると思い、加盟することはやめて、独自のブランドで進めることを決意いたしました。
私の座右の銘は、「物心共に豊かになり、社会に貢献し、日々成長し続けること」
私の尊敬できる恩師の言葉です。物(お金など)だけが豊かになるのではなく、心も豊かになりたいと思っています。また、日々成長できる人生を歩みたいと思っております。
「賃貸DESIGN」は信頼できるから、安心して任せて部屋探しができる!という価値を提供し続けたいと思います。
代表取締役安藤 裕治
「お客様と同じ目線で、お客様が納得するお部屋を見つけること」
今までは、売上数字を一番に考えていたので、少し強引にお客様に引っ越し時期をずらしてもらうように進めておりました。
賃貸DESIGNに入社してからは、目先の数字よりも、お客様と同じ目線でお部屋探しをし、お客様が納得出来るまで一緒に探すことを心がけております。
もし、お客様が納得出来ていない状態で、入居希望日などもまだ先であれば、3ヶ月ぐらい時間をかけて一緒に探しましょう!と提案することもあります。
昭和町本店松本 好司
なかなか納得のいくお部屋が見つからない中で長い期間一緒に探し、理想の物件が見つかったときには大変うれしく感じます。
過去に目先のことやノルマに追われ、新しいチャレンジができずにいた時期がありました。
不動産業界には長年携わっていますが、「賃貸DESIGN」では新しい取り組みや発想があるためとても楽しく感じております。
お客様と長くお付き合いすることもでき、単身で引っ越してくれたお客様が結婚された際にご相談に来てくださり、ファミリーマンションを検討いただいたり、マンションを購入していただいたりすると、本当にうれしいですし、大変やりがいを感じます!
新しいことにチャレンジできる環境にも感謝ですね。今後は、お客様が喜び、お役に立てるようなことで、もっと新しいことにチャレンジしていきたいと思っております!
「スタッフ全員でお客様のお部屋を見つけること」
お客様から「アットホームな感じですね。」とよく声をかけていただけます。お客様の希望に沿った物件を探すなかで心がけていることは、職場までの沿線や実家までの距離、普段の生活スタイルなどを細かく伺い、エリアや間取りの提案をすることがあります。
もちろん、お客様が事前に探しているお部屋もご案内しますが、私が提案した部屋のほうがいいとおっしゃっていただけた時は、提案をしてよかった!と安堵と喜びの2つがあります。
天王寺店下浜 真二
お部屋の提案は、私だけではなく、他のスタッフも含め、全員で提案させていただいております!また、エリアによっては、別の店舗のスタッフにも物件確認をし、お客様の希望にあうお部屋を探します!
私は今までの仕事で人間関係に恵まれず転職をすることもあったので、仕事は人間関係が重要だと思っております。部下や後輩を助け、時には私も助けてもらえる関係を築きたいと思っております。
今のスタッフには、特に私が苦手なところを補ってもらえているので感謝しております。
人間関係を深めるため、月に2回ミーティングをした後に食事会で親睦を深めたり、誕生月には誕生日パーティーをし、スタッフ同士でプレゼントをあげたりもしております。
また、毎年1回~2回は社員旅行も実施しており、温泉地でゆっくりしたり、夜遅くまで遊ぶことで仕事だけでは築けない関係を深め、お互いの苦手なことや得意なことをより知って助け合える関係を築いていけるようにしております。
私自身の人間性を伸ばして、社内の雰囲気もよくして、周りにもいい影響を与えれるようになりたいと思っております。
「お客様の理想のお部屋を見つけ、ご提案したお部屋で喜んでいただけたとき」
私の兄が家を購入した際に、一緒に話を聞いたり、宅建の書籍を読んだりなどし、不動産の仕事が面白そう、今まで経験したことないことにチャレンジしたい!と思い、営業未経験でしたが、この業界に入ることを決断いたしました!
最初の頃は、お客様に気に入っていただけるご提案がなかなかできず、営業がうまくいかない日々を過ごしていました。その日々が続くと、なかなか切り替えて進むこともできず、仕事が休みの日には、好きな買い物をし、リフレッシュをしておりました。
長居店西村 大輔
色々なマンションを内覧し続け、少しずつ知識が増えるにつれて、お客様にご提案出来るマンションも増えてきて、営業もうまくいくようになり、楽しくなってきました。また、お客様が知らないマンションやお客様が気づいていない条件のご提案などをして、ご契約していただき、鍵のお渡しの時に「西村さんに紹介いただいたマンションに決めてよかった!ありがとう!」いわれると、ご提案してよかった、知識を増やしてきてよかった!と思います。
その言葉をいただけるようになってから、新しいマンションを見つけ、知識を増やすことが好きになってきました。
今回、長居店に配属となったことや後輩や部下も増えた事などもあり、私がしっかりしていかないといけないなと感じております。今までは、上司を頼りにしたり、フォローをしてもらったりもしていましたが、今ではそれも減り、自分の背中を見られる事を意識して、自分で判断・決断をしていくことが増えてきております。
実は、昭和町本店、四橋堀江店と3店舗経験しているのは、私しかおりません。どこの店舗でも、お客様の理想のお部屋をご提案できるように、さらに新しい知識を増やしていきたいと思っております。私自身はもちろん!私の後輩や部下も、お客様からの「ありがとう!頼んでよかった!」の言葉をいただけるように、協力・育成していきたいと思います。